Публичная оферта

Дата опубликования текущей версии: 12.08.2025

Публичная оферта представляет собой предложение Продавца Покупателю заключить договор на указанных ниже условиях (далее — Оферта). 

Данный договор (далее — Договор) считается заключенным с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Акцепт Оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. В случае несогласия с условиями Оферты Покупатель не должен совершать Акцепт.

1. Предмет

1. Продавец передает в собственность Товары и/или оказывает Услуги, указанные в Заказе, а Покупатель принимает и оплачивает их.

2. Квалификация Договора

1. Договор носит смешанный характер согласно ст. 421 ГК РФ.  

2. К правоотношениям Сторон применяются положения Гражданского кодекса о:

1. купле-продаже (гл. 30 ГК РФ);

2. возмездном оказании услуг (гл. 39 ГК РФ).

3. К правоотношениям между Продавцом и Покупателем-физическим лицом применяются также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.

3. Акцепт Оферты  

1. При Акцепте Покупатель подтверждает, что:

1. является дееспособным физическим лицом, самозанятым, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом и обладает необходимыми правами для совершения Акцепта;

2. предоставил полную и достоверную информацию о себе;

3. обладает необходимыми полномочиями для совершения Акцепта, если Покупатель действует от имени и по поручению индивидуального предпринимателя или юридического лица;

4. получил исчерпывающую информацию о Товарах, в том числе о его потребительских свойствах, и/или Услугах;

5. ознакомился с условиями оказания услуг Службами доставки;

6. Товар приобретается не в коммерческих целях для перепродажи третьим лицам, если он приобретается Покупателем-физическим лицом;

7. Оборудование принадлежит Покупателю на праве собственности и не обременено правами третьих лиц, в частности не является предметом спора, залога, не находится под арестом, не передан в аренду или другое пользование;

8. проинформирует Продавца обо всех недостатках Оборудования, которые могут повлиять на результат оказания Услуг; 

9. при необходимости назначит уполномоченного представителя, отвечающего за приемку Товаров и/или Услуг;

10. обеспечит доступ персонала и транспорта Продавца к месту оказания Услуг;

11. не будет вмешиваться в деятельность Продавца при оказании Услуг; 

12. ознакомился и полностью согласился с условиями Оферты.

4. Оформление Заказа 

1. Для оформления Заказа на Сайте Покупатель нажимает рядом с выбранным Товаром/Услугой кнопку «Заказать» или «Купить» и заполняет соответствующую форму.

2. В течение 2 рабочих дней после оформления Заказа Продавец направляет Заказчику письмо на адрес электронной почты, указанный в форме, для верификации и детализации Заказа.

3. В течение 1 рабочих дней после получения письма Покупатель обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию и подтвердить Заказ.

4. Покупатель вправе внести изменения в подтвержденный Заказ. Для этого он направляет Продавцу соответствующий запрос. 

1. Корректировки возможны только в части данных Покупателя. Изменение перечня Товаров и/или Услуг не предусмотрено.

2. Для приобретения дополнительных Товаров и/или Услуг необходимо оформить новый Заказ на Сайте.

5. Финансовые условия  

Стоимость Заказа

1. Стоимость Товаров и/или Услуг определяется в Заказе. 

1. Стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных Товаров и/или Услуг.

2. Стоимость Заказа включает в себя НДС по ставке 20%.

2. Стоимость доставки Товаров и/или расходы, связанные с оказанием Услуг, включены в стоимость Заказа.

3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из количества заказанного Товара, региона, способа доставки, и указывается в Заказе. 

Порядок расчетов 

Физические лица и самозанятые

4. Покупатель оплачивает стоимость Заказа при вручении Товара и/или после оказания Услуг.

5. Расчеты производятся в наличной или безналичной форме в российских рублях.

6. После оплаты Покупатель получает один кассовый чек по признаку «Полный расчет».

ИП и юридические лица

7. Покупатель оплачивает стоимость Заказа в виде полной предоплаты на основании счета Продавца.

8. Оплата производится в течение 5 рабочих дней с момента выставления счета. В случае просрочки оплаты Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств.

9. Расчеты производятся в безналичной форме в российских рублях.

Общие положения

10. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. 

11. Обязательство по оплате считается неисполненным, если Продавец вернул денежные средства по требованию платежной организации. В таком случае Продавец вправе отказать Покупателю в исполнении своих обязательств с момента возврата денежных средств.

6. Условия передачи Товаров и оказания Услуг 

1. Условия доставки Товаров, включая способ, адрес и дату доставки, а также срок оказания Услуг определяются в Заказе.

2. Покупатель обязуется обеспечить Продавцу все необходимые условия для оказания Услуг, согласованные по Средствам коммуникации.

3. Продавец вправе не приступать к оказанию Услуг до обеспечения указанных условий. В таком случае срок оказания Услуг автоматически пролонгируется срок выполнения Покупателем своих обязательств.

4. Услуги считаются оказанными Продавцом и принятыми Покупателем без претензий и замечаний, если у Покупателя нет мотивированных возражений по истечении 2 календарных дней с момента оказания Услуг.

5. При заказе Товара Продавец обязуется: 

1. передать Товар надлежащего качества в согласованные сроки;

2. обеспечивать гарантийное обслуживание Товара;

3. предоставлять всю необходимую информацию о Товаре.

6. Доставка Товара осуществляется одним из следующих способов:

1. курьером;

2. до постаматов и пунктов выдачи Служб доставки.

7. Доставка не осуществляется на станции метро, парки, автомобильные парковки, торговые площади и другие места без точного адреса. 

8. Подробнее условия доставки Товаров, включая сроки и территорию указаны на Сайте по адресу www.hydropart.ru/oplata-i-dostavka/. Данные условия являются неотъемлемой частью Оферты.

9. Помимо доставки, для Покупателей предусмотрена возможность самовывоза Товара со склада Продавца по адресу: 142717, Российская Федерация, Московская область, г.о. Ленинский, с. Беседы, Промышленный пр-д, д. 1, пом. 37.

10. Самовывоз Товара возможен только после уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче. Срок для самовывоза указан в уведомлении Продавца. 

11. Если Покупатель не забрал Товар в установленные сроки, данный факт расценивается как отказ Покупателя от Договора и является основанием для аннуляции Заказа.

12. Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в Заказе. 

1. Лицо, вручающее Товар, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель обращается напрямую к Продавцу.

13. Обязательство Продавца по передаче Товара в собственность Покупателю считается исполненным:

1. при доставке — с момента передачи Товара Службе доставки, которая несет ответственность за сохранность Товара и его доставку Покупателю;

2. при самовывозе — с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя. Товар считается предоставленным в распоряжение с момента, когда Продавец уведомил Покупателя о готовности Товара к выдаче на складе в согласованный срок.

14. Риск случайной гибели или повреждения переходят Покупателю с момента передачи Товара в его собственность.

15. При вручении Товара Покупатель должен проверить:

1. соответствие количества доставленного Товара, указанному в Заказе;

2. комплектность Товара;

3. отсутствие внешних повреждений Товара и упаковки;

4. наличие сопроводительной документации к Товару и чека. 

16. В случае выявления расхождения составляется Акт о несоответствии в 2 экземплярах с указанием всех выявленных недостатков.

17. Принимая Товар, Покупатель подтверждает, что:

1. полученный Товар соответствует Заказу;

2. Продавец передал Товар надлежащего качества и комплектности;

3. Продавец передал всю сопроводительную документацию к Товару и чек. 

7. Возврат Товара 

Заявление на возврат Товара

1. Покупатель вправе вернуть Товар Продавцу при наличии письменного заявления. 

2. В заявлении указываются: 

1. ФИО/наименование Покупателя;

2. адрес электронной почты Покупателя;

3. номер телефона Покупателя;

4. номер и дата Заказа;

5. название Товара;

6. основания возврата Товара;

7. требования по возврату;

8. отсутствие претензий в случае выполнения требований;

9. платежные документы;

10. дата отправки заявления, подпись и расшифровка Покупателя.

3. Заявление должно быть оформлено в электронном виде. Допустимые форматы файла: GIF, JPEG и PDF.

4. Заявление необходимо отправить на электронную почту Продавца info@hydropart.ru. 

5. В случае ненадлежащего оформления заявления оно признается недействительным и не подлежит рассмотрению, а на сумму денежных средств за возвратный Товар не начисляется неустойка.

Возврат Товара надлежащего качества

6. Товар надлежащего качества может быть возвращен Продавцу при соблюдении следующих условий:

1. с момента передачи Товара Покупателю прошло не более 7 дней;

2. наличие корректно оформленного заявления на возврат;

3. сохранен товарный вид, в частности, отсутствуют следы эксплуатации, деформации и загрязнения, имеются оригинальная, неповрежденная упаковка и пломбы, а также сохранены потребительские свойства Товара.

7. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан вернуть его Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств. Пересылка возвратного Товара осуществляется за счет Покупателя.

9. Возврат денежных средств Покупателю производится после успешного прохождения данной проверки.

10. Если в результате проверки Продавец обнаружит нарушение сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара, он возвращается Покупателю за его счет.

11. Товары не подлежат обмену согласно абз. 4 ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат Товара ненадлежащего качества

12. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

13. Отличие элементов дизайна от заявленных в каталоге на Сайте не является недостатком Товара.

14. Покупатель при получении Товара с недостатками, не оговоренными Продавцом, вправе потребовать:

1. соразмерного уменьшения покупной цены; 

2. замены Товара на аналогичный, при условии, что он есть у Продавца, или на другой Товар с соответствующим перерасчетом покупной цены; 

3. безвозмездного устранения недостатков Товара;

4. возмещения расходов на устранение недостатков Товара Покупателем или третьим лицом.

15. Вместо предъявления указанных выше требований Покупатель вправе: 

1. отказаться от Товара и оплаты или потребовать возврата внесенного платежа, если недостатки были обнаружены при вручении Товара; 

2. потребовать возврата уплаченной суммы за Товар, если недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока.

16. В случае направления претензии по качеству Товара в течение гарантийного срока Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу. Пересылка возвратного Товара осуществляется за счет Продавца.

1. Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии Товара и гарантийные документы.

17. После получения Товара Продавец проводит проверку качества с привлечением сервисного центра. 

18. Если в результате проверки Товара Продавец обнаружит, что недостатки связаны с неправильной эксплуатацией и возникли после передачи в собственность Покупателю, он отказывает Покупателю в удовлетворении требования.

19. При возникновении спора о причинах появления недостатков назначается экспертиза, сроки проведения которой зависят от требования Покупателя:

1. замена Товара — до 20 дней;

2. устранение недостатков Товара —  до 45 дней;

3. по остальным требованиям — до 10 дней.

20. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. 

21. По результатам экспертизы Продавец принимает решение об удовлетворении требования Покупателя или об отказе в удовлетворении. 

22. Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, Продавец вправе потребовать возмещения расходов, связанных с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением Товара.

Нарушение условий об ассортименте 

23. В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте правила ст. 468 ГК РФ не применяются. 

24. В случае обнаружения пересортицы Покупатель вправе:

1. принять Товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных Товаров;

2. отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом. При этом Товар подлежит возврату Продавцу за его счет;

3. принять и оплатить Товар по цене, установленной Продавцом на момент передачи Товара. 

Нарушение условий о количестве

25. Если при передаче Товара Покупатель обнаружил расхождения по количеству Товара, он обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца. 

26. В случае нарушения Покупателем условия об информировании, Продавец вправе отказать ему в удовлетворении претензии по количеству переданного Товара. 

27. Если Покупатель получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом, он вправе: 

1. принять Товары, соответствующие Заказу, и оплатить их.

2. принять Товары, соответствующие Заказу, и потребовать передать недостающие Товары. 

28. Недостающие Товары доставляются Покупателю за счет Продавца в сроки, согласованные Сторонами.

29. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя.

8. Возврат денежных средств

1. Возврат уплаченной суммы за Товар производится в течение 10 календарных дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования.

2. Передача денежных средств Покупателю за возвратный Товар осуществляется тем же способом, которым оплачивался Товар, если иной порядок не согласован Сторонами.

3. Сумма, подлежащая возврату, определяется следующим образом:

1. при отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар;

2. при отказе от Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, за вычетом расходов на пересылку возвратного Товара от Покупателя.

9. Ответственность Сторон

1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Стороны несут ответственность согласно Договору и законодательству Российской Федерации.

2. Продавец не несет ответственность за: 

1. неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в связи с передачей Покупателем неполных и/или недостоверных данных и попаданием сообщений в спам;

2. любые убытки, возникшие у Покупателя и/или третьих лиц в связи с ненадлежащей установкой и эксплуатацией Товара;

3. действия и/или бездействия Служб доставки, банков и электронных платежных систем.

3. За нарушение срока оплаты Продавец вправе взыскать пени в размере 0,1% от стоимости Заказа за каждый день просрочки.

4. За нарушение Покупателем обязательства по обеспечению необходимых условий для оказания Услуг Продавец вправе потребовать оплатить время простоя и командировочные расходы в соответствии с прайсом, актуальным на момент выплаты компенсации.

5. В случае нарушения гарантий, предоставленных Покупателем при совершении Акцепта, Продавец вправе взыскать штрафную неустойку в размере 50 000 рублей за каждый случай нарушения.

6. Если у Продавца было изъято Оборудование на законном основании в связи с нарушением Покупателем своей гарантии о праве собственности на Оборудование, Услуги автоматически считаются оказанными Продавцом и принятыми Покупателем без претензий и замечаний со дня передачи Оборудования третьему лицу. 

7. Взыскание убытков и начисление штрафных санкций осуществляется только по письменному требованию Стороны, чьи права были нарушены. 

10. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств.

2. Под форс-мажорными обстоятельствами, помимо установленных законодательством Российской Федерации, понимаются также обстоятельства, не требующие предоставления официальных подтверждений от соответствующих компетентных органов, при которых любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную деятельность, не мог бы избежать наступления данных обстоятельств или их последствий. 

3. Стороны должны информировать друг друга о форс-мажоре в течение 3 календарных дней с момента его наступления. 

1. Информация должна содержать данные о характере обстоятельств и их возможных последствиях, а также о предполагаемых сроках исполнения обязательств. 

4. В таких случаях срок исполнения обязательств по Договору пролонгируется на срок действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий.

5. В случае прекращения форс-мажора Сторона должна проинформировать об этом другую сторону в течение 3 календарных дней с момента его прекращения.

6. Если форс-мажорные обстоятельства будут длиться более 1 месяца, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке.

7. В случае неинформирования или ненадлежащего информирования о наступлении форс-мажорных обстоятельств действует принцип эстоппеля, согласно которому Сторона, нарушившая обязательство, утрачивает право ссылаться на форс-мажор как на основание для освобождения от ответственности.

11. Коммуникация Сторон 

Обмен документами

1. Документы могут быть подписаны Сторонами путем обмена отсканированными копиями с помощью Средств коммуникации и через систему ЭДО. 

2. Стороны признают юридическую силу за документами, направленными с использованием Средств коммуникации и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

3. Оригиналы документов должны быть предоставлены в течение 10 рабочих дней после соответствующего запроса Стороны. Скан-копии документов действительны до получения оригиналов.

Переписка 

4. Стороны согласуют все текущие рабочие вопросы по Средствам коммуникации.

5. При отсутствии доказательств фальсификации переписка по Средствам коммуникации признается юридически значимой и является доказательством в суде. Направление информации и документов иным способом считается ненадлежащим.

6. Сообщение Продавца считается полученным в день его направления.

7. Любые сообщения, отправленные по Средствам коммуникации, являются исходящими от Сторон либо их уполномоченных представителей в том числе, когда они не содержат сведений об отправителе.

8. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к Средствам коммуникации, а также отключить спам-фильтр на адреса электронной почты, согласованные в Договоре. 

1. Сторона, нарушившая данные обязательства, самостоятельно несет риски, связанные с таким нарушением, и не вправе ссылаться на неполучение сообщения. 

9. Для обмена сообщениями по средствам коммуникации должны использоваться адреса/аккаунты, указанные в Договоре.

10. Стороны обязуются уведомлять друг друга о любых изменениях в своих реквизитах в течение 1 календарного дня с момента такого изменения. В противном случае Сторона, нарушившая обязательство, возмещает убытки в полном объеме.

12. Прекращение Договора

1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

2. Каждая Сторона вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора, письменно уведомив об этом другую Сторону минимум за 5 рабочих дней до предполагаемой даты прекращения Договора.

3. Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке полностью или частично отказаться от Договора без соблюдения сроков по уведомлению при:

1. нарушении Покупателем условий Договора и/или законодательства Российской Федерации;

2. существенном изменении обстоятельств;

3. наступлении форс-мажорных обстоятельств.

4. Покупатель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора без соблюдения сроков по уведомлению, если он не согласен с новой редакцией Оферты. 

5. При досрочном прекращении Договора Стороны обязаны произвести взаиморасчеты.

13. Персональные данные

1. Продавец выполняет обработку персональных данных Покупателей в целях исполнения Договора и согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.

2. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных.

3. Перечень персональных данных, порядок обработки и их защита определяются в Политике конфиденциальности Продавца.

14. Разрешение споров

1. Стороны разрешают споры через переговоры, а в случае недостижения согласия в рамках переговоров — в претензионном порядке. 

2. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней с даты ее получения. 

3. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке он может быть передан в суд по месту нахождения Продавца. 

15. Заключительные положения 

1. Оферта может быть изменена и/или дополнена Продавцом в любое время без предварительного уведомления. Покупатель самостоятельно проверяет Оферту на предмет корректировки.

2. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты, указанной на первой странице новой версии документа.

3. Оферта не является публичным договором согласно ст. 426 ГК РФ.

4. Договор регулируется правом Российской Федерации без учета коллизионных норм.

5. Если какое-либо положение Договора будет признано недействительным или неисполнимым, остальная часть Договора остается в полной силе и действии.

16. Реквизиты Продавца

ООО «ГидроПАРТ»

Адрес: 142717, Российская Федерация, Московская область, г.о. Ленинский, 

с. Беседы, Промышленный пр-д, д. 1, пом. 37 

ОГРН 1125003000429

ИНН 5003099068

КПП 500301001    

Банковские реквизиты:

р/с 40702810400000000001 

Банк: ПАО «Сбербанк»

к/с 30101810400000000225

БИК 044525225

Контактные данные:

Телефон: 8 (495) 123-45-67

Email: info@hydropart.ru